Direktbuchung für die Ferienwohnung: so sparen Sie die Portalprovision

Was Portale kosten

Portale verdienen an jeder Buchung mit, und der Satz hängt vom Portal und vom Vertrag ab. Bei Airbnb zahlen laut Hilfe-Center die meisten Gastgeber die einheitliche Gebühr von 15,5 % der Zwischensumme, die vollständig von der Auszahlung abgezogen wird; andere zahlen meist zwischen 14 % und 16 %. Das ältere Modell mit geteilter Gebühr (meist 3 % für Gastgeber, der Rest beim Gast) wird laut Airbnb schrittweise eingestellt.

Bei Booking.com zahlt die Unterkunft einen prozentualen Anteil je Buchung. Die Höhe steht laut Booking.com Partner Hilfe im Unterkunftsvertrag und kann sich nach Land und Unterkunftsart unterscheiden. Einen pauschalen Satz nennen wir deshalb nicht: Ihren Satz sehen Sie im Vertrag oder im Extranet.

Rechenbeispiel: 10.000 Euro Direktbuchungen im Jahr

Wenn Sie Gäste auf die eigene Seite holen, entfällt auf diese Buchungen die Portalprovision. Das folgende Beispiel ist eine Annahme, keine Prognose: Angenommen, Sie nehmen im Jahr € 10.000,00 über die eigene Buchungsseite ein und hätten dieselben Gäste sonst über Airbnb mit 15,5 % Gebühr gebucht.

• Portalgebühr bei 15,5 %: € 1.550,00.
• DOMARA Starter bei jährlicher Abrechnung: € 290,00 im Jahr zuzüglich Umsatzsteuer.
• Statt eines höheren Plans optional 0,9 % Payment-Fee: € 90,00 auf diesen Umsatz.
• Dazu kommen in beiden Fällen die Gebühren von Stripe für die Zahlungsabwicklung. Sie fallen gesondert an und sind in dieser Rechnung nicht enthalten.

Die Ersparnis entsteht nur für Gäste, die tatsächlich direkt buchen. Wie viele das sind, hängt von Ihren Stammgästen und davon ab, ob Gäste Ihre Seite finden. Bei einem anderen Umsatz oder einem anderen Satz verändert sich die Portalgebühr im gleichen Verhältnis.

Was eine eigene Buchungsseite braucht

Eine Direktbuchungsseite muss vier Dinge zuverlässig leisten, sonst verlieren Gäste das Vertrauen.

• Einen Kalender mit aktueller Verfügbarkeit, der Doppelbuchungen ausschließt, auch wenn parallel Portale laufen.
• Eine Preisberechnung, die Saisonpreise, Nebenkosten und Mindestaufenthalt kennt, bevor der Gast bucht.
• Eine sichere Zahlung, am besten als Anzahlung bei Buchung und Restzahlung vor Anreise, damit das Geld nicht erst am Anreisetag zugesagt ist.
• Klare Bedingungen: Stornoregeln, Kaution, Check-in-Zeiten und Hausregeln, die der Gast vor der Buchung sieht.

Für Vermietungen im Ausland gelten je Land eigene Pflichten. Dazu gibt es Vorgaben, die wir hier nicht bewerten; lassen Sie sich dazu beraten.

Stammgäste und Newsletter: der eigentliche Hebel

Direktbuchungen funktionieren am besten bei Gästen, die Sie schon kennen. Wer einmal bei Ihnen war, kann im nächsten Jahr direkt buchen, wenn er Ihre Adresse hat und von Ihnen hört. Ein Newsletter braucht dafür die ausdrückliche Zustimmung des Gastes; üblich und sauber ist das Double-Opt-In, bei dem der Gast seine Adresse per Bestätigungsmail selbst freigibt. Gästedaten, die Sie über Ihre eigene Seite erheben, liegen bei Ihnen und nicht beim Portal.

Portale parallel weiter nutzen: per iCal

Sie müssen Airbnb oder Booking.com nicht aufgeben, um direkte Buchungen zu gewinnen. Beide Portale können Kalender über iCal-Adressen austauschen, sodass eine Buchung auf einer Seite den Zeitraum auf der anderen sperrt. Das geschieht nicht in Echtzeit: Airbnb gibt an, den importierten Kalender alle drei Stunden zu aktualisieren (Hilfe-Center). Was das für das Doppelbuchungsrisiko heißt, steht im Ratgeber Airbnb- und Booking.com-Kalender per iCal abgleichen.

Wie DOMARA das abdeckt

DOMARA ist eine Direktbuchungsplattform für private Vermieter. Sie erhalten eine eigene Buchungsseite mit Kalender, Preisberechnung und Online-Zahlung über Ihr eigenes Stripe-Konto, dazu Gästeverwaltung und, ab dem Plan Pro, Newsletter mit Double-Opt-In und den iCal-Abgleich mit Airbnb und Booking.com. DOMARA berechnet keine Buchungsprovision. Es gilt ein fester Abopreis (ab € 290,00 im Jahr beziehungsweise € 29,00 im Monat für eine Einheit); optional lässt sich statt eines höheren Plans eine Payment-Fee von 0,9 % je Gastzahlung wählen. DOMARA ist kein Channel Manager. Alle Pläne gibt es auf der Seite Preise und Pläne, und Sie können DOMARA 14 Tage kostenlos testen: Konto anlegen und eigene Buchungsseite einrichten.